跨越物流全国24小时客服热线电话是95324。

跨越速运全国统一客户服务热线95324已于2019年7月1日起正式上线。新启用的95324除了必要的呼叫功能之外，还可以发短信，可以满足用户24小时查件、寄件、咨询等大包裹快递业务需求。

扩展资料

跨越速运增值服务介绍

保价服务

跨越速运与托运人共同确定的，以托运人申明货物价值为基础的一种增值服务。在快递服务过程中，托运人可向跨越速运说明托寄物声明价值，并缴纳相应的费用，当货物在运输过程中发生损坏或丢失等异常运输状况时，跨越速运将按照托寄物的声明价值根据相关条例和实际情况进行赔偿。

等通知派送

快件到达目的地后暂不派送，待托运人通知跨越速运后再安排派件的一项“贴身秘书”服务。

代付出/入仓费

若收/派件地址为仓库、物流中心、保税区、海关监管区等产生的非跨越收取的费用（出/入仓费）时，可由跨越先行垫付，该垫付的出/入仓费随同运费一起结算。

MSG服务

货物签收后15分钟内将以短信形式通知托运人货物于何时由何人签收。昼夜取派

跨越速运为客户提供24小时收派件服务，并保障正常的时效。

防水包装

为避免因天气变化与运输而导致的货物打湿、渗水情况，特采用防水膜对货物进行防水包装。同时采用编织袋对货物进行再次包装，更有效的保障货物的防水性与完好性，并能很好的防止客户信息泄露。

委托收件

如需要委托跨越速运至指定点收件，可致电专属销售索取“委托取件函”，填写完整后传至跨越速运，跨越速运即可接受委托上门取件。

代收货款

跨越速运为托运人提供快捷的货物（商品）运输服务的同时可以按照托运人的要求，代托运人向收货人收取货款，并保证在7个工作日内返还货款。

签收回单

根据托运人需求，在派送货物同时，将托、收客户双方的货物清单，由收货人签字或盖章后返回托运人。 转第三方支付货物的运输费用既不是由托运人支付，也不是由收货人支付，而是由与任意一方有关的第三方进行付款。

百度百科：跨越速运集团有限公司

跨越速运集团有限公司官网

查订单编号物流的方法：通过客服查询、通过物流平台查询、通过电子邮件查询、通过电话查询、通过短信查询。

1、通过客服查询

向物流公司的客服询问您的订单编号，一般客服都会给出您的订单编号，以及物流信息。

2、通过物流平台查询

使用物流平台查询订单编号，物流平台可以提供多种查询方式，比如输入订单号，输入收货地址等等方式，具体要看物流平台设计查询说明，一般情况下都可以查询到订单编号及物流信息。

3、通过电子邮件查询

可以向物流公司发送邮件，用登录物流公司网站的账号和密码，也可以查看货物的状态，查看订单编号，以及物流信息。

4、通过电话查询

可以向物流公司的客服人员拨打电话，客服人员可以提供您的订单编号，以及物流信息。

5、通过短信查询

可以向物流公司发送短信，提供您的订单编号，物流公司通常会通过短信提供您的订单编号以及物流信息。